根據(jù)RB/T 309-2017《餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)證要求》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的餐飲服務(wù)認(rèn)證的規(guī)范性要求，包括服務(wù)要求、管理要求以及認(rèn)證評(píng)價(jià)要求等內(nèi)容以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化為手段，提高服務(wù)提供者的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)餐飲服務(wù)業(yè)健康、有序、規(guī)范的發(fā)展，以顧客感知為基礎(chǔ)，對(duì)餐飲服務(wù)的環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)接觸過程、食品安全等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，用認(rèn)證的方式，將餐飲服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果明示給服務(wù)購(gòu)買者，更利于餐飲服務(wù)企業(yè)的品牌化發(fā)展。
RB/T 309-2017 餐廳餐飲服務(wù)認(rèn)證樣本：
